Así trabajamos.
Paso a paso.
Desde la primera consulta hasta la ejecución: evaluamos tu caso y acordamos el alcance antes de realizar cualquier cambio.
Un proceso claro, de principio a fin.
El soporte digital es remoto. Para limpieza física, pasta térmica de CPU o reinstalación presencial de Windows coordinamos disponibilidad, ubicación, condiciones y precio antes de visitar.
Conversemos sobre tu caso ↗
Cuéntanos qué necesitas
Escríbenos por WhatsApp y describe tu situación.
Revisamos la viabilidad
Evaluamos el alcance, el tipo de equipo y si corresponde asistencia remota o presencial.
Coordinamos la asistencia
Confirmamos agenda, cobertura, precio y autorización antes de trabajar. Para formateos, recomendamos respaldar los archivos.
Todo más claro
desde el inicio.
¿Atienden de forma presencial?
Sí, para mantenimiento físico de PC y notebooks, con coordinación previa y sujeto a zona de cobertura. Los demás servicios se prestan remotamente.
¿Atienden a clientes fuera de Chile?
Sí. Operamos desde Chile y atendemos consultas de clientes de cualquier país. Evaluamos cada solicitud para confirmar que podamos resolverla remotamente y coordinar la atención según la ubicación y disponibilidad.
¿Cómo funciona una sesión de soporte remoto segura?
Primero confirmamos que tu problema pueda atenderse a distancia. Antes de conectarnos, explicamos qué haremos y solicitamos tu autorización. No necesitas compartir contraseñas bancarias ni códigos de verificación.
¿Debo entregar mis contraseñas para recibir soporte?
No compartas contraseñas bancarias ni códigos de verificación. Cualquier acceso técnico se coordina previamente y requiere tu autorización.
¿El soporte remoto sirve para cualquier problema?
No todos los problemas pueden solucionarse a distancia. Revisamos cada consulta y te indicamos si está dentro de nuestro alcance.
¿Qué incluyen los servicios puntuales?
Cada servicio es puntual y tiene un alcance acordado antes de comenzar. No requiere suscripción mensual.
¿Cómo puedo pagar?
Confirmamos el método disponible en tu país al emitir la cotización. Podemos coordinar transferencia bancaria u otras opciones habilitadas, según corresponda.
¿Cómo solicito una cotización?
Escríbenos por WhatsApp indicando qué necesitas. Revisaremos tu caso antes de definir el alcance de la asistencia.
