Primero, comprueba el problema
Envía un mensaje de prueba a diferentes proveedores de correo y revisa si se entrega en bandeja de entrada, spam o si devuelve un error. Guarda el mensaje de rechazo si existe: suele incluir información útil.
Verifica SPF, DKIM y DMARC
SPF indica qué servidores están autorizados a enviar por tu dominio. DKIM permite verificar la firma del mensaje. DMARC define cómo tratar mensajes que no superan las comprobaciones y permite recibir informes. Configurarlos no garantiza por sí solo llegar a la bandeja de entrada.
Comprueba el dominio y el proveedor
Confirma que los registros DNS correspondan a tu proveedor actual. Si cambiaste de servicio de correo recientemente, evita mantener configuraciones contradictorias o duplicar registros SPF.
Revisa contenido y reputación
Los envíos masivos no solicitados, enlaces sospechosos, archivos adjuntos inusuales y una mala reputación de envío pueden afectar la entrega. No compres listas de contactos.
Cuándo pedir ayuda
Si el problema continúa, prepara el nombre del proveedor, el dominio, la fecha de una prueba y el error recibido. No compartas contraseñas por correo o WhatsApp.
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En Klyvora Technology revisamos cada caso de forma remota y confirmamos el alcance antes de intervenir.
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