Respuestas sencillas.
Antes de decidir.
Aclara tus dudas sobre el alcance, las modalidades de atención y el proceso de cotización.
Lo importante, sin letra pequeña.
Antes de contratar, revisa qué podemos ayudarte a resolver, dónde atendemos y qué sucede después de solicitar una cotización.
Solicitar una cotización ↗¿Ofrecen soporte técnico remoto fuera de Chile?
Sí. Atendemos consultas remotas desde Chile para personas y pequeños negocios en otros países, siempre que el problema pueda resolverse a distancia y acordemos disponibilidad.
¿El mantenimiento de PC y notebooks es presencial?
La limpieza física, la pasta térmica de CPU y la intervención en componentes se realizan presencialmente, según comuna, disponibilidad y evaluación del equipo.
¿Cobran un costo adicional por traslado?
Dentro de la cobertura presencial confirmada, no informamos un cobro separado por desplazamiento. El precio final del servicio se confirma antes de comenzar.
¿Venden hosting o administran servidores?
No. Ofrecemos orientación puntual sobre dominios, proveedores y configuración inicial de correos corporativos; no vendemos hosting ni ofrecemos administración continua de servidores o DNS.
¿Cómo puedo saber cuánto costará el servicio?
Consulta los precios referenciales y selecciona el servicio o paquete. Luego puedes enviar una cotización para confirmar el alcance, las licencias y los componentes que correspondan.
¿Qué sucede después de enviar una cotización?
Recibiremos tu solicitud en nuestro correo y, si el correo transaccional se procesa correctamente, recibirás un acuse automático. Revisaremos el caso y te responderemos según disponibilidad. No es una reserva automática.
¿Qué información no debo incluir en el formulario?
No compartas contraseñas, códigos de verificación, información bancaria ni archivos confidenciales. Basta con describir el problema, el servicio y un correo para responderte.
¿Puedo comprar repuestos o licencias por medio de Klyvora?
La disponibilidad de piezas, licencias o componentes se revisa caso a caso y se cotiza por separado. No prometemos una marca o inventario específico antes de evaluar tu solicitud.
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